Politica dell'UE sul diritto di recesso

La presente Informativa sul Diritto di Recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Muebles Ilundain tramite mueblesilundain.com. La presente Informativa non limita alcun diritto obbligatorio del consumatore previsto dalla legge applicabile.

1. Diritto di Recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i beni.

Per gli ordini consegnati in spedizioni multiple, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare tale diritto utilizzando l'apposita funzione di recesso online chiaramente contrassegnata come "Esercita il Diritto di Recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area riservata al cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@mueblesilundain.com o utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.

3. Modulo tipo di recesso

Nome del negozio: Muebles Ilundain

Telefono: +34 625 78 49 30

E-mail: info@mueblesilundain.com

Indirizzo: Calle de Francisco Bergamin Kalea 12, 31003 Pamplona, Navarra, Spain

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero d'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

In caso di recesso dall'acquisto, rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, laddove richiesto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a merce difettosa, danneggiata, errata o non conforme, o salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Per mobili, articoli ingombranti o merci spedite tramite corriere, i costi di restituzione possono essere significativi. Ti preghiamo di contattarci prima di organizzare la spedizione di rientro, in modo da poter fornire le istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

I mobili devono essere restituiti smontati ove possibile, comprensivi di tutte le parti, accessori, ferramenta, manuali e imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati su specifica del cliente, beni personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute una volta aperti, beni che risultano inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mueblesilundain.com.